जब भी हम किसी तरह का कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं तो उसके खरीदने के साथ ही उस पर मिलने वाली गारंटी या वारंटी को जरुर चेक करते हैं क्योंकि जिन प्रोडक्ट पर गारंटी और वारंटी होती है उन्हें खरीदने में ग्राहक को लाभ होता है। पर आखिर कुछ प्रोडक्ट पर गारंटी और कुछ प्रोडक्ट वारंटी क्यों होती है? क्या गारंटी और वारंटी अलग-अलग होते हैं? जी हाँ गारंटी और वारंटी दोनों अलग अलग होते हैं इनमे काफी अंतर होता है यदि आप आप गारंटी और वारंटी में क्या अंतर होते हैं यह नहीं जानते हैं तो आपको इस अर्तिस की मदद लेना चाहिए इसमें आपको इन अंतरों के बारें में बताया गया है।
गारंटी और वारंटी में क्या अंतर है?
सबसे पहले तो हम यह समझना होगा की गारंटी और वारंटी होता क्या है? और आखिर यह अधिकतर प्रोडक्ट्स पर क्यों दी जाती है।
गारंटी किसे कहते हैं?
किसी भी प्रोडक्ट खरीदते समय यदि उस पर गारंटी दी जा रही है तो इसका अर्थ है कि उस प्रोडक्ट में किसी तरह की कोई खराबी होती है या फिर वे प्रोडक्ट अपने कार्य को सही से नहीं कर पा रहा है तो कंपनी कस्टमर को वह प्रोडक्ट बदल कर देगी।
गारंटी में प्रोडक्ट को बदला कर दिया है जिसके लिए भी समय निश्चित किया जाता है कि गारंटी कितने समय के लिए दी जा रही है यह हफ्ते से लेकर कई वर्षों तक की भी हो सकती है और इस निश्चित समय में यदि सामान में किसी तरह की कोई समस्या आती है तो प्रोडक्ट को बदल कर दिया जाता है पर निश्चित समय के बाद गारंटी खंत हो जाती है और फिर यदि प्रोडक्ट में किसी तरह की कोई समस्या आती है तो कंपनी की कोई जवाबदारी नहीं होती है आपको खुद के खर्च पर सामान को रिपेयर करवाना होता है।
वारंटी क्या होता है?
वारंटी में ग्राहक को यह सुविधा दी जाती है कि यदि प्रोडक्ट में किसी तरह की कोई खराबी हो जाती है उसे फ्री में बिना किसी कास्ट के रिपेयर कर दिया जाता है। वारंटी में प्रोडक्ट को चेंज नहीं किया जाता है केवल रिपेयर किया जाता है।
वारंटी मे पार्ट्स को बदलना भी शामिल हो सकता है, टूट फूट होने पर वारंटी नहीं मिलती है केवल खराबी होने पर या समय से पहले पार्ट्स के काम करना बंद कर देने पर ही वारंटी दी जाती है। यह भी एक निश्चित समय के लिए होती है और आपको प्रोडक्ट के साथ वारंटी कार्ड दिया जाता है जिसमे यह लिखा होता है कि वारंटी कितने समय तक के लिए दी गयी है और वारंटी से जुडी सारी जानकारी आपको वारंटी में मिल जाती है। एक निश्चित समय सीमा के बाद प्रोडक्ट पर किसी तरह की कोई वारंटी नहीं बचती है।
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